Supervisão funcional -
se a divisão do trabalho traz forte incremento nos resultados, deve-se
também realizar a divisão do trabalho e a especialização dos chefes
das áreas funcionais. Assim, a Administração Científica, que divide
o trabalho de maneira que cada homem em diferentes níveis realize
uma única função, estabelece também que numa mesma seção deve haver
diversos supervisores, cada um cuidando de uma função específica,
como produção, manutenção e controle da qualidade. Assim, todos os
operários da seção estão subordinados a todos os supervisores, ao
mesmo tempo, de acordo com a função desempenhada. Esta concepção aplica-se
a uma estrutura excessivamente descentralizada na qual o princípio
da unidade de comando é anulado, pois o operário recebe orientações
e ordens de vários encarregados especialistas, que detêm uma autoridade
relativa, conforme as funções que desempenham em áreas específicas.
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