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Os estudos
passam a ser focalizados em três níveis:
- comportamento
do indivíduo;
- relações
grupais;
- organização
como um todo.
Os
behavioristas
ou comportamentalistas são os estudiosos da administração
que compartilham com a maioria das ideias da Teoria das
Relações Humanas, com ênfase nas pessoas,
mas não aceitam a ideia, ingênua, de que a
satisfação e a felicidade do trabalhador gera, por
si mesma, a eficiência.
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Para administrar
o comportamento humano nas organizações, busca-se, de forma democrática,
soluções flexíveis para os problemas; levar o deslocamento da ênfase na
estrutura para a ênfase nos processos e na dinâmica organizacional, os quais
dependem de como as pessoas atuam. |