Homem funcional

A abordagem sistêmica modifica a visão que se tinha do trabalhador. Ele passa agora a ser visto como "homem funcional", diferente das visões utilizadas pelas abordagens anteriores, como mostra o quadro a seguir:

Teoria
Tipo de homem
Características
Clássica Homem econômico Eminentemente racional, motivação econômica.
Relações Humanas Homem social Ser complexo, recompensas sociais e morais, necessidade de reconhecimento.
Comportamentalista Homem administrativo Toma decisões satisfatórias e não otimizantes.
Sistemas Homem funcional Desempenha papel que tende a ser mais importante do que a pessoa.

Se a abordagem sistêmica vê a organização semelhante a um conjunto de partes em constante interação, as pessoas que nela trabalham são vistas como agrupamento inter-relacionado de condutas. Há tendência a enfatizar-se mais os papéis ou cargos desempenhados pelas pessoas do que as próprias pessoas. Essas passam a ter desempenho de ator em contato com os outros atores, como se fossem um sistema aberto. Agem conforme seu papel e mantêm expectativa sobre o papel desempenhado pelos demais, procurando deixar claro, para outros, as suas próprias expectativas.