Tecnologia e supervisão - existe uma correlação
entre tecnologia utilizada e a supervisão, e a correspondente
amplitude
de controle. Entre as três formas de produção,
a que tem a menor amplitude de controle é a produção
automatizada, depois vem a produção artesanal e a que
tem maior amplitude de controle é a produção
em massa (numa média de 40 a 50 subordinados por supervisor).
Em suas pesquisas Woodward identificou que empresas bem sucedidas
mantinham uma média de amplitude de controle diferenciada de
acordo com a tecnologia utilizada. Empresas mal sucedidas encontravam-se
muito acima ou muito abaixo da média estabelecida. No geral,
os princípios clássicos como formalização
de deveres e responsabilidades, unidade de comando, separação
clara entre linha e staff, e grande amplitude de controle, referem-se
às empresas com produção em massa.
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