# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Nos países em desenvolvimento, todo o quadro funcional se preocupa principalmente na execução das atividades dos processos de:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
de rotina
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:100:H
em andamento
:REASON2:H
Resposta Certa
:ANSWER3:0:H
com todos
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
não se preocupam com processos
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
As escolas de administração dos países em desenvolvimento não ensinam Controle Estatístico de Processo. 
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
Falso
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
Verdadeiro
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
Nem sempre
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
As vezes
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Por que as empresas ficam fora dos padrões internacionais em qualidade e em custos? 
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
As rotinas funcionam sem ponto de controle
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
As rotinas não funcionam
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
Não há rotinas
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
Tem muitas rotinas sob controle
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Empresas locais e multinacionais, que utilizam Controle Estatístico de Processo para controlar suas rotinas geram produtos e serviços com padrões internacionais de: 
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
qualidade e custo
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
qualidade
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
custo
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
não geram
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
O quadro funcional de uma organização pode ser dividido em quatro níveis. São eles: alta gerencia, média gerência, supervisores e mão-de-obra. Nas organizações líderes mundiais, os quatro níveis dividem o seu tempo entre as seguintes atividades:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
rotinas
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
melhorias contínuas
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
inovações
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:100:H
rotina, melhorias contínuas e inovações
:REASON4:H
Resposta Certa
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
As ______________  devem ser controladas para evitar que os padrões de qualidade previstos no projeto original se deteriorem.
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
melhorias
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:100:H
rotinas 
:REASON2:H
Resposta Certa
:ANSWER3:0:H
inovações
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
não é possível controlar nada
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
O aumento contínuo do valor entregue aos clientes é proporcionado pelas:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
inovações
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
rotinas
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:100:H
melhorias contínuas
:REASON3:H
Resposta Certa
:ANSWER4:0:H
não pode ser melhorado
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
A alta gerência usa quanto de seu tempo para as melhorias contínuas:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
10%
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
50%
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:100:H
70%
:REASON3:H
Resposta Certa
:ANSWER4:0:H
30%
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
A média gerência utilizam quanto de seu tempo para as melhorias contínuas:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
10%
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
50%
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:100:H
70%
:REASON3:H
Resposta Certa
:ANSWER4:0:H
30%
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
A alta gerência utilizam quanto de seu tempo para as inovações:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
10%
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
50%
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
70%
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:100:H
30%
:REASON4:H
Resposta Certa
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Os supervisores utilizam quanto de seu tempo para as rotinas:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
40%
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
30%
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
70%
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
10%
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
O maior responsável pelas inovações é:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
a alta gerência
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
a média gerência
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
são os supervisores
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
a mão-de-obra
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Os grandes investimentos em tecnologia, equipamentos e tempo são feitos pelas:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
Inovações
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
melhorias constantes
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
rotinas
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
nenhum acima
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ são utilizados para incrementar continuamente a qualidade dos processos em operação, elevando o seu desempenho e isto é o mesmo que. 
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
valor para o cliente
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
melhoria
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
rotina
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
inovação
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Para aumentar o valor entregue aos clientes existem dois enfoques, que são:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
inovar e melhorar
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:100:H
enfoque gradual e grandes saltos
:REASON2:H
Resposta Certa
:ANSWER3:0:H
levantar as necessidades dos clientes
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
conhecer o cliente
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Os CCQ buscam melhorias contínuas para o 
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
enfoque gradual
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
enfoque inovador
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
cliente
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
supervisores
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Inovações e grandes projetos favorecem o:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
grandes saltos
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
enfoque 
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
cliente
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
supervisores
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
As empresas japonesas, geralmente, favorecem:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
cliente
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:100:H
enfoque gradual
:REASON2:H
Resposta Certa
:ANSWER3:0:H
supervisores
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
cliente
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
As empresas ocidentais estão mais voltadas par os:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
clientes
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
média gerência
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:100:H
grandes saltos
:REASON3:H
Resposta Certa
:ANSWER4:0:H
administradores
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
Com técnicas simples e pequenos investimentos as empresas podem fazer a melhoria constante dos seus:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:0:H
administradores
:REASON1:H
Resposta Errada
:ANSWER2:0:H
clientes
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
enfoques
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:100:H
processos
:REASON4:H
Resposta Certa
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
As melhorias constantes dos processo existentes tem efeito cumulativo mostrando elevação constante do:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
valor para o cliente
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
processo
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
enfoques
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
gerentes
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
As melhorias contínuas são orientadas para:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
pessoas
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
clientes
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
gerencias
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
administradores
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
A ____________  é orientada para a tecnologia e equipamentos:
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
inovação
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
gerencia
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
administração
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
média gerencia
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas

# Start of question:Perguntas
:TYPE:MC:1:0:C
:TITLE:Perguntas
:FEEDBACK
Caso tenha errado, volte ao texto para tirar suas dúvidas.
:QUESTION:H
O maior investimento que uma empresa pode fazer para a melhoria contínua dos processos é investir em: 
:IMAGE:
:LAYOUT:vertical
:ANSWER1:100:H
pessoas
:REASON1:H
Resposta Certa
:ANSWER2:0:H
processos
:REASON2:H
Resposta Errada
:ANSWER3:0:H
rotinas
:REASON3:H
Resposta Errada
:ANSWER4:0:H
inovações
:REASON4:H
Resposta Errada
:CAT:104u03m07
# End of question:Perguntas