2.2
- Ruído
Mas nem sempre
o processo de comunicação apresenta efetividade e fidelidade,
não é mesmo? Quando esses elementos não tiverem sido
presentes, é sinal de que houve ruído no
processo. Assim, torna-se importante analisar os fatores que geram os
ruídos e a efetividade no processo comunicativo.
Ruídos correspondem a tudo o que afeta, em graus
diversos, a transmissão da mensagem; são obstáculos
que impossibilitam ou alteram o sentido da comunicação.
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O ruído
pode originar-se:
- no canal
de comunicação, quando ele for inadequado ao objetivo
que o emissor espera dar à mensagem;
- no emissor,
quando não for adequada em relação ao destinatário
e seu contexto;
- no receptor,
quando estiver desatento, avaliar a mensagem prematuramente ou fizer
interpretação incorreta;
- na mensagem
e no código, quando a mensagem não for
clara ou incapaz de ser decodificada pelo receptor da forma como o emissor
pretendia originalmente, ou, ainda, quando o código for mal empregado
na mensagem ou desconhecido pelo receptor.
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