Ruído corresponde a tudo o que afeta, em graus diversos, a transmissão da mensagem. São obstáculos que impossibilitam ou alteram o sentido da comunicação, reduzindo a sua fidelidade.

O ruído pode originar-se:
a) no canal de comunicação;
b) no emissor ou no receptor;
c) na mensagem;
d) no código.

Para combater os ruídos na transmissão das mensagens faladas ou escritas, a língua dispõe de mecanismos paliativos – as redundâncias. Elas são necessárias à clareza e à inteligibilidade das mensagens.

Redundante é todo elemento da mensagem que não traz nenhuma informação nova. É utilizado para reforçar ou enfatizar o objetivo da mensagem.

A redundância poderá ser manifestada de diversas formas: sintáticas, gestuais ou tonais.

O emissor pode ser um indivíduo específico, pode representar um grupo, organismo ou instituição. Já o receptor poderá ser um indivíduo, uma figura institucionalizada e uma massa de receptores, também denominada de audiência.

Existem diversas maneiras de se classificar a comunicação. Dentre elas, a que prevê a existência da comunicação interpessoal e da institucional.