3 - Características e funções da comunicação de massa

As principais características da comunicação de massa são:

• unilateralidade preponderante e audiência anônima e heterogênea, com processo de feedback limitado; Normalmente, o processo de comunicação flui num sentido único (da empresa/ organização para o público), dificultando a troca entre emissor e receptor, ficando, assim, limitado o processo de retroalimentação.
• mensagens quase sempre públicas e abertas;
• rapidez de meios para transmissão das mensagens, decorrente da utilização predominante de meios eletrônicos (rádio, TV etc.) para sua disseminação, em escala industrial.
• maioria das mensagens originária de organizações e não de indivíduos;
• estruturação das proposições para, normalmente, causar impacto e atingir o máximo de pessoas.

Com isso, as mensagens só são emitidas quando adequadas ao fim a que se propõem.