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Shermerhorn trata de comunicação organizacional como:

O processo específico pelo qual a informação se movimenta dentro de uma organização e entre a organização e seu ambiente.

A ênfase, aqui, recai sobre o sentido processual da comunicação empresarial, na análise sobre como a informação flui dentro dela e dela em relação ao seu exterior.

Por sua vez, Kunsch afirma que a comunicação organizacional:

Como disciplina acadêmica, estuda o fenômeno comunicacional do agrupamento de pessoas que integram uma organização e a ela se ligam em torno de uma cultura e de objetivos comuns. Busca compreender todo o sistema, funcionamento, processos, fluxos, redes, barreiras, meios, instrumentos, níveis de recepção da comunicação que é gerada no dia a dia da vida organizacional e as implicações que estão imersas nesse contexto.

A acepção da autora abrange a questão da comunicação sob uma ótica relacionada a múltiplos fatores e colocada em prática por um grupo, situado em um contexto organizacional e ligado por cultura e objetivos comuns.