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Notam-se,
nas diferentes abordagens anteriores, alguns pontos comuns:
• a
função do endomarketing como fator de motivação;
• a necessidade
de envolvimento efetivo das pessoas com os objetivos organizacionais;
• a valorização
da noção de cliente, seja no âmbito interno, seja
no externo – sendo a prestação de serviço a
este um dos focos principais da atuação da organização;
• o
uso de estratégias de marketing para que as ações
sejam efetivas.
Por fim,
Carvalho aponta que os gestores das organizações começam
a compreender melhor a aplicação do endomarketing
e o quanto ele pode contribuir para os resultados.
Assim, o
momento atual aponta três desafios relacionados
a este tema:
• aumentar sua
relevância junto às esferas diretivas da empresa;
• utilizar-se
de abordagens inovadoras junto a seu público;
• desenvolver
métodos para mensuração dos resultados.
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