Em meados da década de 90, contudo, o cenário mudou: foi lançada a internet comercial – no Brasil, esse processou começou em 1995. O período inicial da internet foi marcado por uma comunicação de um para muitos, típica da comunicação de massa. A web 1.0 tem como marca a informação.

Saad sintetiza as principais características da comunicação digital (ou seja, da comunicação realizada em ambientes virtuais e principalmente por meio da internet) nesse período:

Tim O’Reilly utilizou pela primeira vez o termo web 2.0 em 2004, ao realizar uma conferência, o consultor norte-americano. O conceito, no ano seguinte, foi descrito por ele como “um conjunto de princípios e práticas que agregam um verdadeiro ‘sistema solar’ de sites, todos contendo alguma forma de ação participativa”.



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