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| 5 - Conhecendo os ouvintes O fator de maior dificuldade para realizar uma apresentação é o medo de falar em público. Depois desse, um dos principais temores de um orador é quanto ao público. O expositor deve levar em consideração que a interpretação das informações é afetada por diversos fatores, como a potencial ambiguidade das situações, o meio em que cada pessoa está inserida e seus contextos psicológicos. O apresentador deve, ainda, considerar os diferentes estilos de comportamento, não os julgando como maus ou bons, mas como diferenças que devem ser minimizadas. Robbins analisou alguns estilos de comportamento de ouvintes, denominando-os:
O apresentador deve considerar todos os estilos de comportamento, adequando sua palestra de modo a atender a um maior número de espectadores. Alcançará sucesso em suas apresentações todas as vezes que o ouvinte interpretar a mensagem da forma que esperava ser entendido. |
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