Analíticos
O que fazer

• Preparar seus argumentos com antecedência. Ser o mais preciso possível.
• Ser direto.
• Apoiar os princípios e as ponderações desses ouvintes.
• Relacionar os prós e os contras de qualquer coisa que sugerir.
• Ser específico, e fazer o que diz que pode fazer.
• Não se apressar, mas ser persistente.
• Definir uma abordagem programada (com cronogramas) para todas as etapas da ação.
• Ir até o fim, quando concordar.
• Fazer uma defesa organizada da sua posição, se discordar.
• Ser preciso, realista. Dar a eles tempo para verificar que podem confiar no apresentador.
• Oferecer evidências práticas e tangíveis.
• Oferecer garantias por um longo período de tempo, mas dar opções.

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Analíticos
O que evitar

• Ser desorganizado ou confuso.
• Ser casual, informal ou espalhafatoso.
• Apressar o processo de tomada de decisão.
• Desviar-se do assunto.
• Perder tempo.
• Deixar as coisas por conta do acaso.
• Fornecer incentivos pessoais.
• Ameaçar, bajular, tentar convencer ou ficar se queixando.
• Usar testemunhos alheios ou fontes não confiáveis.
• Usar a opinião de outra pessoa como prova.
• Manipular a plateia.

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Amáveis
O que fazer

• Iniciar com um comentário pessoal para quebrar o gelo.
• Mostrar um interesse sincero por ouvintes como pessoas.
• Descobrir áreas comuns de envolvimento, ser franco e sincero.
• Ouvir e ter sensibilidade.
• Ser inofensivo, casual e informal.
• Perguntar "como?" para saber suas opiniões.
• Ter cuidado com susceptibilidade e motivos pessoais se você discordar.
• Definir contribuições individuais.
• Assegurar e garantir que a decisão deles diminuirá risco e danos causados a outras pessoas.
• Fornecer apoio adicional.

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Amáveis
O que evitar

• Ser abrupto ou rápido.
• Oferecer opções e probabilidades.
• Ser vago.
• Prometer garantias que não podem ser cumpridas.
• Decidir por eles, ou eles perderão a iniciativa.

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Condutores
O que fazer

• Ser breve, específico e objetivo.
• Usar eficientemente o tempo.
• Não sair do assunto. Não jogar conversa fora.
• Ir preparado, com todos os requisitos, objetivos e material de apoio num "pacote" bem organizado.
• Planejar a sua apresentação para mostrar os fatos com lógica e clareza.
• Fazer perguntas específicas (de preferência "o quê").
• Fornecer soluções alternativas e deixá-los decidir.
• Discordar dos fatos, não da pessoa.
• Concordar, apoiar os resultados e a pessoa.
• Convencer pela referência a objetivos e resultados - mostrar as consequências.

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Condutores
O que evitar

• Divagar ou levá-los a perder tempo.
• Forçar um relacionamento pessoal, a não ser que a iniciativa seja deles.
• Ser desorganizado ou confuso.
• Deixar brechas ou questões obscuras.
• Fazer perguntas impossíveis de responder.
• Ir com decisões já predeterminadas.
• Decidir por eles.
• Especular ou oferecer garantias irreais.
• Deixar que o seu desacordo reflita pessoalmente neles.
• Reforçar sua concordância como "Estou com você". Em geral, eles não se importam com isso.
• Direcioná-los.

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Expressivos
O que fazer

• Planejar a interação para apoiar as esperanças, sonhos e intenções deles.
• Aproveitar o tempo para ser divertido, estimulante, e rápido.
• Reservar um tempo para amenidades.
• Falar sobre os objetivos deles e o que eles acham estimulante.
• Tratar do "quadro geral" e não de detalhes insignificantes.
• Pedir suas opiniões e ideias.
• Fornecer ideias e conceitos para a implementação de qualquer ação necessária.
• Oferecer condições especiais, vantagens e incentivos.

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Expressivos
O que evitar

• Legislar.
• Ser frio, vago e lacônico.
• Ir direto aos fatos e forçar soluções.
• Tratar de detalhes, colocá-los por escrito ou forçá-los a agir.
• Falar sobre generalidades.
• Deixar as coisas em suspenso.
• Ficar sonhando com eles, se o tempo é fundamental.
• Falar alto com eles.
• Ser dogmático.

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