KOTLER (2000) - Posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo.

Entre todas as conceituações, SAREL (1980), é quem melhor explica e sintetiza o processo, ao passo que MCKENNA (1993) é quem dá ao posicionamento maior amplitude. A proposta de McKenna tem o objetivo de dar ao posicionamento uma visão sistêmica, dinâmica e interrelacionada, que compreende o mercado, o produto, a empresa, e deve ser a ideia central de todas as atividades da organização.