Atualmente, entretanto, a intensa competição e a mudança cada vez mais rápida estão destruindo a previsibilidade. As organizações virtuais e muitas das diversas práticas gerenciais correntes, tais como reengenharia, melhoria contínua, administração matricial e "rightsizing", ignoram essa necessidade humana. Tais ferramentas estão na realidade destruindo a "cola" que manteve as organizações unidas. Como resultado, cada empregado procura manter seu currículo superatualizado, enquanto minimiza seu comprometimento com a empresa.

A melhor forma de se abordar a mudança organizacional é com a compreensão de que uma previsão pessimista é melhor do que previsão nenhuma, ou mesmo uma previsão ufanista na qual ninguém acredite. Os administradores devem, pois, fazer poucas promessas e garantir que elas sejam cumpridas. Quanto mais os administradores deixarem claro para seus empregados qual é o curso de ação que melhorará suas vidas, tanto mais eles poderão focar seus esforços na criação de valor para a organização. Essa é a tarefa do planejamento!