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Pode tornar-se difícil diferenciar uma competência específica e a competência essencial para a qual aquela habilidade contribui. Se o processo de definição da competência essencial apontar algo como quarenta ou mais "competências", provavelmente está descrevendo as habilidades ou competências específicas e não as competências essenciais. Mas, se forem listadas apenas uma ou duas competências, pode-se estar utilizando uma agregação muita elevada, e por isso inadequada para gerar ideias significativas. Hamel e Prahalad
sugerem que uma empresa, ou uma unidade de negócio, defina um número
entre 5 e 15 competências essenciais. Entretanto, se a equipe tem
uma clara ideia sobre a hierarquia das competências da empresa,
como no caso da FedEx, em que a metacompetência é a logística,
a competência essencial é o monitoramento de embalagens e
a competência específica é a utilização
do código de barras, o delineamento entre habilidades e competências
fica a critério da equipe. |
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