Ocorre quando uma organização decide oferecer seus produtos pelos preços mais baixos. Um líder de baixo custo busca eficiência na produção, no marketing e em outras áreas de operação. Mantém as despesas no nível mínimo, nenhum luxo é ostentado, mas os produtos devem ser percebidos como tão bons quanto os produtos dos competidores. Como exemplo, citamos a empresa aérea Gol.

Táticas para liderança em custo:

• Forte controle de custos.
• Economias de escala.
• Baixo custo fixo.
• Preços competitivos.
• Foco na sensibilidade preço do consumidor.

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Com uma estratégia de diferenciação, a firma procura ser a única na oferta de determinado produto ou serviço. A origem da diferenciação pode estar na qualidade excelente do produto, no serviço ótimo, no design inovador, na capacidade tecnológica ou numa imagem extremamente positiva. Qualquer que seja a diferença, ela deve ser suficiente para separar a firma das concorrentes e justificar um preço que cubra o custo da diferenciação. É o caso da Sony.

Táticas para diferenciação:

• Produtos de nível superior.
  - Forte em P & D.
  - Bom suporte de vendas.
  
• Preços mais altos.
  
• Foco na qualidade.
  
• Forte investimento em Marketing.
  
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Quando utiliza uma estratégia de enfoque, a firma, ao contrário das anteriores que atuam num amplo leque do mercado, procura seguir uma estratégia de custo ou de diferenciação num determinado segmento de mercado. Após a escolha do segmento de mercado a ser atendido, os outros são excluídos da atenção da firma. A segmentação pode basear-se no produto, no tipo de cliente, no canal de distribuição ou na localização dos compradores.

Táticas para o enfoque:

• Foco em um segmento particular de mercado.
  
• Identificação das necessidades do segmento.
  
• Atendimento excelente ao segmento focado.
  
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