Módulo 01 - O poder da previsibilidade

Princípios de processo

Os princípios de processo focalizam as ações dos administradores na direção das atividades, isto é, no trabalho de lidar com os subordinados. Os princípios voltados para o processo são:

equidade
disciplina
remuneração
unidade de comando
subordinação ao interesse geral

Pelo princípio da subordinação ao interesse geral, os interesses individuais devem ficar em segundo plano.

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Esse princípio de processo estabelece, por exemplo, que o administrador nunca deve violar a cadeia de comando, passando por cima da autoridade de um superior ao tratar com um subordinado.

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O princípio da remuneração justa reflete a equidade segundo a qual os ordenados e salários devem refletir uma justa troca pelos serviços recebidos.

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O princípio da disciplina refere-se à atitude de honrar os compromissos assumidos entre os empregados e a empresa. Ao mesmo tempo, deve haver um uso justo das sanções em caso de não cumprimento do que foi acertado.

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O princípio da equidade foi considerado por Fayol como o principal determinante para que o empregado realize suas tarefas com dedicação e lealdade. Pode ser transmitido mediante uma combinação equilibrada de bondade e justiça, por parte do administrador.

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