| 4 - Adaptando
a Estrutura ao Meio Ambiente
Tom Burns
e G.M. Stalker examinaram 20 firmas industriais na Inglaterra e ficaram
impressionados com a variedade de desenhos encontrados. A despeito da
diversidade, classificaram as empresas em dois tipos de sistemas organizacionais:
Com esses
estudos, Burns e Stalker concluíram que "o início da
sabedoria administrativa é a compreensão de que não
há um tipo ótimo de sistema administrativo". O sistema
mecânico é mais adequado a um ambiente estável, ao
passo que os sistemas orgânicos são mais adequados a ambientes
turbulentos. As organizações que operam nos ambientes em
mudança provavelmente usarão uma combinação
dos dois sistemas.
Num ambiente
estável, cada membro da organização continuará
fazendo a mesma tarefa por um longo tempo. Assim, a especialização
de capacidades é adequada. Num ambiente turbulento, entretanto,
o trabalho deve ser constantemente redefinido para se ajustar às
necessidades da organização, que estão sempre mudando.
Os membros da organização devem, portanto, ser capazes de
resolver problemas variados, e não de executar apenas um conjunto
de atividades especializadas. Além disso, a solução
criativa de problemas e a tomada de decisões necessárias
aos ambientes turbulentos são melhor realizadas em grupos, em que
os membros podem se comunicar livremente. Assim, para os ambientes turbulentos,
um sistema orgânico é mais apropriado.
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