Os pesquisadores logo descobriram que o departamento de fabricação mais eficaz era estruturado de modo mecanicista, com papéis e deveres claramente definidos. Enquanto isso, o departamento de pesquisa mais eficaz era estruturado de modo orgânico, com papéis e deveres definidos de forma pouco precisa.

Por outro lado, um dos departamentos de fabricação menos eficaz era estruturado de modo orgânico, ao passo que o outro era administrado de modo mecanicista. Resumindo, as estruturas dos departamentos mais eficazes ajustavam-se a seus ambientes e tarefas, ao passo que as estruturas dos departamentos menos eficazes não se ajustavam. Assim, a pesquisa confirma que não existe um modelo ideal, mas sim um modelo adequado a cada caso, conforme as contingências.



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