Além de informações sobre o que fazer e com quem fazer, o empregado necessita de informação que o estimule na realização. Por exemplo, deixando claro ao empregado que um mau atendimento levará o cliente a procurar outra empresa poderá estimular uma atitude de servir bem ao cliente. A informação pode ser dada de várias maneiras, palavras de estímulo ou tapinhas nas costas que indiquem reconhecimento e ajudem a desenvolver e manter uma atitude positiva perante o trabalho.

Tipos de informações:

Em grande parte, o desempenho do gerente depende de como é feito o processamento de cada tipo de informação, seja técnica, coordenadora ou atitudinal. Da mesma forma, uma parte da eficiência da empresa será determinada pelo grau em que seu sistema de comunicação se encaixar nas características do trabalho. Uma parte será devida também à habilidade pessoal do gerente como comunicador.