Módulo 01 - A função controle

São objetivos do controle:

a) atuar sobre as variáveis organizacionais de forma a harmonizar os resultados reais com os resultados esperados;
b) modificar e atualizar os planos e as metas diante de ocorrências que alterem as condições inicialmente estabelecidas.

Controle é o processo de mensurar o desempenho para verificar se ele corresponde aos padrões previamente estabelecidos com base nos objetivos. Consiste numa série de atividades destinadas a garantir que o desempenho real se amolde ao planejado. É um procedimento que mede e avalia os resultados da ação administrativa.