4 - O Processo de Controle

A figura resume os principais passos do processo de controle. Os padrões surgem com base nos objetivos que são desenvolvidos durante o planejamento, mas estão relacionados com o controle. O processo consiste essencialmente no fluxo contínuo de medir, comparar e empreender a ação administrativa. Dependendo dos resultados do estágio de comparação, o curso de ação administrativa pode ser: não fazer nada, rever o padrão ou corrigir o desempenho.