Existem várias
situações geradoras de conflito, veja alguns exemplos.
Diferenças
perceptivas entre as pessoas
Quando as pessoas vivenciam uma situação, analisando-a
única e exclusivamente com base em suas experiências, desejos
e preconceitos, sem admitir que existam outras possibilidades de análise.
Em geral, supomos que o nosso posicionamento é o certo e que
as outras pessoas percebem a situação da mesma maneira
que nós. Para que haja comunicação, é importante
que, mesmo não concordando com o ponto de vista alheio, saibamos
pelo menos ouvi-lo. Esta é uma forma sábia de crescimento.
Diferenças
de personalidade
Pela própria estrutura de personalidade, as pessoas se apresentam
comunicativas, tímidas, agressivas, submissas, arredias, altivas,
etc. Isto não faz delas nem piores nem melhores do que as outras
pessoas. O necessário e fundamental é que o líder
e os integrantes da equipe saibam lidar com essas diferenças.
Devem partir do princípio de que todo ser humano tem sempre potencial
a ser desenvolvido e, como tal, deve ser valorizado.