A maioria dos indivíduos considera o conflito muito desgastante do ponto de vista emocional, físico e intelectual. O conflito cria desconfiança e insegurança entre as partes, aumentando a distância entre os indivíduos. Surgem comportamentos de isolamento por parte de alguns, e outros reagem na tentativa de resolver o conflito. Com isso, existe a possibilidade de surgirem novas ideias e abordagens para solucioná-lo. Nessa situação, os indivíduos envolvidos devem esclarecer seus pontos de vista e articular novas propostas. Muitas vezes, acabam descobrindo que não há conflito algum, mas sim falta de informações suficientes para tomada de decisão.