1 - O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional representa uma percepção coletiva da organização, mantida por seus colaboradores. Não importa quão diferente seja a formação profissional ou intelectual dos colaboradores, o importante é que todos descrevem a cultura da organização de forma semelhante.

Segundo Robbins (2002), pesquisas recentes sugerem sete características básicas na cultura de uma organização. São elas:

Estas características estão na base da compreensão compartilhada de como as coisas são feitas e como os funcionários devem se comportar.

A cultura começa a se solidificar à medida que os colaboradores começam a assimilar as características da empresa, passando a fazer delas seus valores, porque é desta forma que a empresa pretende ser entendida, além de esperar que seus membros se comportem, segundo essas expectativas.