A cultura da organização é aprendida, principalmente, pelos novos colaboradores, por meio de:

• linguagem interna ou vocabulário típico;
  
• rituais, que são reforçadores de valores;
  
• símbolos materiais, como carros com motorista, jatinhos, etc;
  
• histórias da própria organização, que incluem passado e presente.

Todos esses fatores interligados dão legitimidade à existência da organização.

Mudar a cultura de uma organização é um processo difícil e demorado, portanto os gerentes e administradores devem manter-se em alerta sobre isso. Um ponto a cuidar é a seleção dos empregados: quando apresentam valores muito diferenciados dos propostos pela organização, a tendência é surgir, com o passar do tempo, a desmotivação e a falta de comprometimento, que gera, muitas vezes, desajustes e desavenças.