a) Estresse

Podemos dizer que o stress surge quando o corpo e a mente não caminham no mesmo ritmo, e a tendência do indivíduo é reagir com tensão, medo, impaciência, cansaço físico e mental. Como evitar essa situação? Em primeiro lugar, melhorando a qualidade de vida seja dentro da organização ou fora dela.

Muitas vezes as pessoas executam atividades que requerem muito esforço, principalmente no plano intelectual. Acrescente-se a isso a responsabilidade assumida, o risco da tomada de decisões, a alimentação inadequada, o mercado competitivo e a vida sedentária, e teremos uma porta aberta para o stress.

É importante conhecer os sinais que o corpo nos dá. O stress nada mais é do que um sinal do organismo a nos dizer que estamos ultrapassando nosso limite. Assemelha-se à sirene de caldeira, que dispara quando ela chega a temperaturas indesejáveis.

Normalmente o estresse está associado a causas e consequências negativas, porém ele também tem seu lado positivo, assim, podemos dizer que existem dois tipos de estresse:
- estresse positivo – este tipo de estresse é o que nos impulsiona na vida, que nos leva à criatividade e à inovação, melhorando nossa qualidade de vida;
- estresse negativo – o estresse negativo gera problemas graves, trata-se, pois, de uma tensão maior que aquela que podemos suportar. É o estresse que adoece, causa prejuízos como esgotamento, diminuição da concentração e leva-nos a uma atitude pessimista frente aos desafios. Se a situação estressante não for minimizada ou suprimida, nosso corpo, mesmo cansado, continua respondendo a ele e consome energias conduzindo-nos a uma série de doenças.

Estudiosos ainda não conseguiram definir ao certo a origem do estresse, se está ligado ao ambiente, se é uma característica do individuo ou interação entre indivíduo e ambiente. De qualquer forma, no contexto organizacional, podem-se identificar pelo menos três fontes potenciais para o desenvolvimento do estresse: fatores ambientais, fatores organizacionais ou fatores individuais. As consequências da exposição ao estresse vão depender das diferenças individuais, conforme modelo apresentado a seguir:

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Independente do que gerou o estresse, os estudiosos concordam que o melhor caminho para a prevenção e tratamento é o entendimento das fontes da pressão organizacional antes de diminuir, intervir e resolver o estresse ocupacional.
Os indivíduos vivenciam, pelo menos, três estágios do estresse em diversos momentos de suas vidas, inclusive na sua vida profissional:
1. reação de alarme: o indivíduo utiliza a energia que o estresse produz em benefício próprio. A pessoa fica mais alerta, dinâmica e seu metabolismo sofre aceleração;
2. estágio de resistência: o agente estressante continua presente, e o organismo já se apresenta desgastado pelo consumo de energia para lidar com a situação. Podem surgir problemas de saúde mais simples, como: resfriados constantes, dores de cabeça sem causa definida, erupções cutâneas, etc.;
3. estágio de exaustão: é a fase mais comprometedora do estresse, pois o organismo decreta falência, podendo necessitar de uma hospitalização e cuidados médicos intensivos. Surgem doenças mais sérias, como a hipertensão arterial, úlcera gástrica e depressão, entre outras.

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Quanto à prevenção do estresse, são recomendadas ações que visem o equilíbrio de todos os aspectos da vida da pessoa, lembrando que o estresse manifesta-se de maneira diferenciada em cada um. A pessoa pode controlar o estresse utilizando-se de:

- prática de esporte;
- manutenção de uma atividade de lazer, um hobby;
- manutenção alimentação balanceada;
- horas necessárias de sono, para garantir o conforto e a reposição de forças pelo organismo;
- acompanhamento médico, pelo menos uma vez por ano para um check-up;
- manutenção da alegria e do bom humor;
- utilização de técnicas de relaxamento;
- cuidados com a vida social, familiar e afetiva;
- organização e aproveitamento do tempo.

Caso seja identificada a necessidade de tratamento do estresse, é necessário que a pessoa procure ajuda clínica, seja com os profissionais de saúde da empresa, seja em entidades particulares ou municipais da cidade tão logo detectar os primeiros sintomas. Quanto mais rápido for o atendimento, melhor e mais rápida será a recuperação.