Módulo 01 - O processo de modelagem

Pessoa da organização, geralmente muito bem informada e relacionada internamente, que cumpre papéis importantes, como, por exemplo, reunir pessoas com interesses comuns para resolver um problema ou desenvolver um projeto em conjunto.

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3 - Modelagem e Interatividade

Na prática, a primeira tarefa é contatar quem acredita que a modelagem é uma ferramenta e pode ser útil na solução de um problema real.

Seu contato inicial não precisa ser necessariamente com o cliente (e, às vezes, é melhor que não seja), mas com um cliente gatekeeper que possa introduzi-lo ao cliente.