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vez que o cliente tenha adquirido confiança na estrutura e comportamento
do modelo, podemos elaborar e avaliar políticas de melhoria.
Elaborar políticas de melhoria é muito mais do que mudar os valores dos parâmetros do modelo. Trata-se de incluir novas estratégias, estruturas e regras de decisão. Uma vez que o feedback da estrutura de um sistema determina sua dinâmica, grande parte do tempo irá envolver a mudança dos feedbacks dominantes. Isso implica redesenhar a estrutura de fluxos e estoques, eliminar atrasos, mudar o fluxo e a qualidade da informação disponível nos pontos-chave de decisão, ou, fundamentalmente, reinventar o processo de decisão dos atores que atuam no sistema. |
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