6) Preocupação com a Gestão do Conhecimento e com a Melhoria do Capital Intelectual

A era da informação transformou o conhecimento em recurso organizacional importante, mais doque os recursos financeiros. O capital financeiro está cedendo lugar para o capital intelectual, como base fundamental das operações empresariais.

A proposta é investir pesadamente no capital intelectual em um mundo no qual os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram e exauriram a sua contribuição para os negócios. As empresas estão apelando para a criatividade e inovação por meio de ideias e estas provêm do conhecimento. As empresas bem-sucedidas estão se transformando em organizações do conhecimento em que a aprendizagem organizacional é incrementada e desenvolvida pelos processos inteligentes da gestão do conhecimento.