Mudanças em treinamento - Durante muito tempo, as diversas áreas da empresa buscavam sanar suas necessidades em termos de capacitação de pessoal em função das alternativas de cursos e seminários oferecidos pelo Departamento de Treinamento. A partir daí, analisava-se o orçamento de despesas previstas para este fim, selecionavam-se as possíveis instituições fornecedoras do serviço por meio de critérios de escolha em que o preço ocupava importância maior.

Em muitas empresas, o Departamento de Gestão de Pessoas ainda recebe tais solicitações dos diversos setores empresariais. Entretanto, a participação maior dessas áreas é uma constante na determinação do conteúdo adequado à realidade da empresa, na definição da duração e horário dos eventos e outros
procedimentos a serem adotados. Essa mudança de enfoque parece marcar o fim dos pacotes de treinamento que ofereçam conteúdos preestabelecidos e padronizados, sem avaliação do nível de qualificação prévia dos participantes, cujos materiais didáticos sejam áridos e não permitam simular o enfoque adotado e sem a adaptação do conteúdo às necessidades mais específicas da empresa.