b) custos secundários da rotatividade de pessoal envolvem características qualitativas. Estão indiretamente relacionados ao desligamento e consequente substituição do empregado e incluem:

Reflexos na produção

• perda da produção causada pela vaga deixada pelo empregado desligado, enquanto não for substituído;
• produção geralmente inferior, pelo menos durante o período da ambientação do novo empregado no cargo;
• insegurança do novo empregado.

Reflexos na atitude do pessoal

• imagens, atitudes e predisposições que o empregado que se está desligando transmite aos colegas;
• imagens, atitudes e predisposições que o empregado que se está iniciando transmite aos colegas;
• influência de ambos sobre o moral e atitude do supervisor, do chefe, dos clientes e fornecedores e custo extralaboral;
• despesas de pessoal extra ou horas extras para cobrir a vaga existente ou para cobrir a deficiência inicial do novo empregado;
• tempo adicional de produção causado pela deficiência inicial do novo empregado;
• tempo adicional do supervisor aplicado na integração e no treinamento do novo empregado


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