Módulo 2 - A organização como um sistema de papéis

2 - A organização como um sistema de papéis

Os papéis podem ser

• óbvios para o indivíduo, em virtude de seu conhecimento do processo técnico e da tarefa da organização, ou

• podem ser-lhe comunicados pelos outros membros da organização que solicitam ou dependem de seu comportamento para que possam atender de seus próprios cargos.

A organização, assim, pode ser considerada como papéis ou aglomerados de atividades esperadas dos indivíduos e de conjuntos de papéis ou de grupos que se superpõem, cada qual formado de pessoas que têm mais expectativas quanto a determinado indivíduo. A organização é uma estrutura de papéis. Mais do que isso: é um sistema de papéis.