• Abordagem de uma necessidade específica de cada vez

• Definição clara do objetivo do treinamento

• Divisão do trabalho a ser desenvolvido em módulos, pacotes ou ciclos

• Determinação do conteúdo do treinamento

• Escolha dos métodos de treinamento

• Definição dos recursos

• Definição do público-alvo, ou seja, da clientela a ser treinada considerando: número de pessoas, disponibilidade de tempo,
grau de habilidade, conhecimentos e atitudes, características
pessoais de comportamento

• Época ou periodicidade do treinamento

• Local onde será efetuado o treinamento, considerando-se as alternativas: no cargo; fora do cargo, mas na empresa e fora da empresa

• Cálculo da relação custo/benefício do programa

• Controle e avaliação dos resultados