Avaliação
dos resultados do treinamento - A
etapa final do processo de treinamento é avaliação
dos resultados obtidos. Um dos problemas mais sérios relacionados
a qualquer programa de treinamento refere-se à avaliação
de sua eficiência.
O treinamento poderá
ser também comparado com outras abordagens usadas para desenvolver
os recursos humanos, tais como o aprimoramento das técnicas de
seleção ou novo planejamento das operações
de produção.
A avaliação
deve considerar dois aspectos:
• determinar até que ponto o treinamento realmente produziu
as modificações desejadas no comportamento dos empregados
• demonstrar se os resultados do treinamento apresentam relação
com a consequência das metas da empresa
Avaliação
no nível organizacional
Avaliação
no nível dos recursos humanos
Avaliação
no nível das tarefas e operações
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| Fonte:
CHIAVENATTO, Idalberto. Recursos Humanos. Ed.3ª. São
Paulo-SP: Ed. Atlas, 1995, p.440. |