A ênfase está na Gestão de Pessoas, preparando-as para o trabalho real em contraponto ao trabalho prescrito, em que a melhoria na qualificação dos gerentes para o enfrentamento de desafios continuados é tarefa das mais urgentes. À função de pessoal cabe a participação integrativa na reorganização das novas linhas de poder e na recomposição de quadros, adequando-os à nova realidade institucional da organização.

A tecnologia da informação possibilita, com as suas vertentes interligadas em rede, o trabalho em organizações virtuais. De fato, nem a organização, nem o trabalho em si são virtuais. O que denota esse conceito de virtualidade é a possibilidade de se redirecionar os processos de forma global, sob a égide do sentido e do valor dados à informação nos novos tempos. Assim, mantendo-se as pessoas fisicamente numa localidade, a efetividade de muitos processos, como aqueles relacionados a serviços, não podem mais estar diretamente relacionados a conceitos tradicionais vinculados ao trabalho. Os conceitos jurídicos também deverão ser revisados para bem orientar a empresa cem sua totalidade, particularmente, o profissional de pessoal. Nesse caminho, aproveita-se a tecnologia da informação disponível para a realização de treinamento a distância e para o desenvolvimento da nova cultura organizacional globalizada.

Apesar da manutenção da riqueza da imagem e do alto grau de interatividade possível, essas tecnologias ainda não fazem parte do consciente coletivo dos profissionais não especialistas em tecnologia da informação. A opção pelo treinamento não presencial deve ser realizada com cuidados especiais. O resultado obtido na produtividade ao longo do tempo depende do nível de aproveitamento que profissionais de diferentes gerações farão dessas novas abordagens.