Assim, a gestão de pessoas tem importante papel na motivação dos empregados, direta e indiretamente. De forma indireta, por meio do treinamento e da preparação dos gerentes na utilização adequada das ferramentas, supervisionando o seu uso. Sua atuação direta faz-se pelo próprio desenvolvimento dessas ferramentas além da criação de uma política de salários e um plano de carreira para estimular os empregados.