3 - A emergência de um novo “Modelo” de Trabalhador

Do operário-massa da antiga indústria, chega-se hoje, ao homem-total, com forte apelo à:

• cooperação e a comunicação; • participação e engajamento; • comando e delegação; • autonomia e integração.

As exigências são cada vez maiores em mão-de-obra qualificada e dotada de características bastante definidas no plano psicológico e social.

Assiste-se a uma crescente sofisticação dos sistemas de seleção, formação, treinamento e desenvolvimento do pessoal dentro das empresas. A nova liberdade, sua vontade através da participação e integração à empresa, processada em moldes diferentes dos tradicionais. Todas essas transformações constituem um processo complexo com inúmeras variáveis.