Mais do que uma visão em relação ao corpo gerencial, nossa preocupação abrange qual formação (conhecimentos, atitudes, concepções, formas de relação social e competências) passa ser necessária aos três grupos básicos do processo de gestão do trabalho das pessoas nas organizações: o gerente, a equipe de trabalho e o agente de pessoal (ou de Relações de Trabalho, para sermos mais apropriados) de suporte.

Qual seria uma definição apropriada para a concepção teórica da gestão das pessoas nas organizações?

“Uma disciplina das ciências sociais consistindo em criar e mobilizar conhecimentos e saberes variados úteis aos atores e necessários para aprender, compreender, negociar e tentar resolver problemas ligados à regulação do trabalho humano nas organizações” (BRABET apud BOURNOIS & DERR, 1994).