Com o mapeamento das necessidades e tipo de conhecimento por atividade, pode-se traçar a estratégia do conhecimento da empresa, e as ações que deve empreender para preencher as lacunas do conhecimento. Perceber a diferença entre o conhecimento necessário para a realização do negócio e o conhecimento disponível na organização.

A estratégia do conhecimento diz como sair do estágio atual, em termos de conhecimento, e atingir o conhecimento necessário para o sucesso nos negócios.