Módulo IV - Pesquisa Organizacional

De acordo com o objetivo da pesquisa, os temas podem variar bastante. Na verdade, uma mesma pesquisa interna pode trabalhar com dois ou três temas distintos de cuja definição surgem as variáveis (ou aspectos) que serão mensurados durante a sua realização. Assim, como acontece com a pesquisa de mercado, é fundamental que esses aspectos sejam levantados no momento do seu planejamento, pois deles irão derivar as perguntas que serão feitas ou o roteiro que será utilizado nos casos de coleta de dados por observação.

Os aspectos geralmente investigados nas pesquisas organizacionais são:

a) Acontecimentos externos e ações administrativas da empresa;

b) Crenças e valores da cúpula (cultura “oficial” da empresa);

c) Comportamentos diversos dos empregados;

d) Ações coletivas planejadas pelos empregados;

e) Ações coletivas espontâneas dos empregados;

f) Comportamentos habituais dos empregados (cultura da empresa);

g) Análise do fluxo de comunicação na empresa.