a) Conhecer a eficácia das medidas tomadas pela empresa.

b) Compreender os efeitos dessas medidas sobre os públicos atingidos por elas.

c) Conhecer interpelações e sentimentos dos empregados.

d) Identificar estratégias apropriadas para a gestão de pessoas.

e) Identificar aspectos da cultura corporativa que facilitam ou que dificultam a implementação das medidas tomadas e/ou a disseminação da cultura “oficial” da empresa.

f) Identificar características da atuação política dos empregados: interesses e valores em jogo, organização adotada, lideranças, propostas e fóruns de negociação.

g) Analisar propostas específicas de negociação

h) Compreender o processo coletivo havido, suas causas, efeitos e possíveis conseqüências.

i) Analisar os fluxos de comunicação da empresa.

j) Identificar traços da cultura (e das subculturas) vigentes na empresa, a partir de comportamentos típicos dos empregados.