As pesquisas organizacionais podem ocorrer em três níveis de análise: a organização, os grupos e os indivíduos. Para investigar cada um deles serão escolhidas técnicas distintas. Assim, é comum que as pesquisas internas mesclem mais de uma técnica, pois em geral as informações a serem colhidas são de naturezas distintas.

As técnicas de pesquisa são escolhidas em função tanto do seu objetivo como do prazo definido para a mesma. Em alguns casos, questões relativas ao custo também são determinantes na escolha daquela(s) que será(ão) empregada(s).

As técnicas mais comuns nas pesquisas organizacionais são:


• Entrevistas

• Observação

• Análise documental

• Estudo de casos

• Questionários

• Entrevistas individuais

• Testes projetivos

Focus group interview

• Painéis de debates

• Análise de incidentes críticos

Adaptado de Oliveira (1997)


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