Módulo 1: Fontes e formas de coleta de dados

Muitas vezes, as empresas investem em pesquisas de dados primários (que costumam ser muito mais caras e envolver um esforço institucional muito maior) antes de verificar quais informações estão disponíveis em fontes secundárias. Mesmo nos casos em que a necessidade de uma pesquisa que forneça dados primários esteja clara, ainda assim é recomendável que, previamente, se faça uma pesquisa para levantar dados secundários que possam servir de subsídio para a coleta de dados primários.

Quando a pesquisa é interna (pesquisa organizacional), a fonte secundária costuma vir da própria empresa, dos setores de gestão de pessoal, de finanças, de produção ou de marketing, podendo-se também levantar dados de outras empresas do mesmo setor para traçar uma comparação entre a primeira e suas concorrentes. Quando se trata de pesquisa de marketing, há abundância de dados secundários, desde os coletados pelo IBGE a vários outros que são levantados pelos sindicatos, associações de classe, órgãos do governo etc.