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- Coleta por telefone, correio, WEB e pessoalmente
A coleta
de dados pode ser feita de diferentes maneiras. As mais usuais são:
entrevista por telefone, entrevista por correio, entrevista pela WEB (e-mail
ou site na Internet) e entrevista pessoal. Todas apresentam vantagens
e limitações.
São
características da coleta de dados por telefone:
a) rapidez;
b)
quantidade de informações;
c) custo mais baixo;
d) cooperação do respondente tende a ser maior;
e) boa taxa de retorno;
f) os grupos passíveis de alcance são bons;
g) ausência da presença do pesquisador diminui a
timidez do respondente;
h) questionários curtos e estruturados;
i) nenhuma técnica visual que envolva auxílio pode
ser utilizada;
j) amostragem no Brasil tem problemas porque nem todo mundo tem
telefone;
l) não permite muita flexibilidade na pesquisa.
Recomenda-se
pesquisa por telefone quando:
a) a amostra
for grande e distante geograficamente;
b) as informações desejadas não forem de profundidade;
c) o tempo e verba não forem suficientes;
d) não houver problemas para seleção amostral;
e) o público-alvo se limitar às classes A, B e C.