As perguntas fechadas se dividem em dois tipos básicos: as dicotômicas e as de múltipla escolha.

As perguntas dicotômicas apresentam três vantagens: rápidas e fáceis de administrar; menor viés do entrevistador e respostas mais fáceis de codificar, processar e analisar. As perguntas dicotômicas apresentam três limitações: risco de assumir que o grupo de respondentes aborde o tópico em termos dicotômicos quando pode haver vários níveis de gradação; prevalecer aindecisão e ser suscetível a erros por causa das palavras usadas na questão (tais como: sempre, nunca, aprovo, desaprovo etc.). Os tipos de escala utilizados são quatro: escala nominal, escala ordinal, escala intervalar e escala razão.

A pergunta bem formulada atende a duas regras básicas: não exerce influência no sentido da resposta do pesquisado e não leva a uma resposta inexata que não corresponde à informação que está sendo buscada. Há perguntas que se referem a temas sensíveis ou delicados que podem colocar os pesquisados em situações embaraçosas ou que contenham elementos de prestígio ou adesão às normas socialmente aceitas. Essas perguntas tendem a ser respondidas com alto índice de parcialidade. A equipe deve tomar algumas decisões relativas à elaboração das respostas de múltipla escolha: poucas alternativas x muitas alternativas; número ímpar x número par; colocar “não sei” x não colocar; escala medida numericamente x verbalmente.