2 - A mensuração de atitudes

• Ajuda a prever o comportamento de compra e de pós-compra;
  
  
• Ajuda a prever aceitação/rejeição de produtos/serviços e marcas;
  
  
• Ajuda a definir meios para mudar atitudes;
  
  
• Avalia conceitos de produtos;
  
  
• Avalia propagandas e promoção de vendas.