1) Identificação do entrevistador e do instituto – em pesquisas de marketing, o entrevistador e o instituto de pesquisa quase sempre são identificados; já o cliente que encomendou a pesquisa pode ou não ser revelado. Deve-se tomar cuidado com a revelação inicial de quem está contratando a pesquisa, por dois motivos: porque a pesquisa pode exigir sigilo por estratégia competitiva e porque a revelação do contratante pode influenciar as respostas dos pesquisados.

2) Solicitação para cooperação – perguntar se a pessoa está disposta a participar da pesquisa é fundamental, pois um respondente que não esteja disposto a colaborar pode deixar o questionário respondido pela metade ou dar informações sem pensar, apenas para “acabar logo”. Ao solicitar a colaboração, deve-se informar o tempo previsto para a realização da pesquisa.

3) Instruções para sua utilização – todos os questionários devem esclarecer sobre a sua aplicação, sobretudo os questionários autoaplicáveis como os que são enviados por correspondência (impressa ou eletrônica ou os que se encontram em sites ou em outros lugares públicos).

4) Dados de identificação do entrevistado – os dados de identificação do pesquisado em geral incluem: sexo, idade, escolaridade, classe social, nome e telefone para contato.

5) Perguntas e as formas de registro – as perguntas e as formas de registro são a parte principal do questionário e serão detalhadas no próximo módulo.

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