O ideal é que se avalie para que a empresa necessita de cada informação, pois se ela vai obter uma informação que não pode gerar nenhuma alteração da situação, então, essa pergunta, em geral, pode ser eliminada. Não existe um número mínimo ou máximo de perguntas. Os objetivos de pesquisa e o tamanho de cada pergunta e das opções de resposta delas também influenciam no tamanho do questionário. Além disso, o tamanho ideal de questionário varia de acordo com o meio em que será realizada a pesquisa. A tabela a seguir apresenta uma sugestão do número máximo de perguntas que os questionários a serem realizados em cada meio devem ter.

TABELA Nº 01
Número máximo de perguntas de acordo com o meio de aplicação do questionário

Além desses erros que se relacionam à elaboração de questionário, também há outros erros que dizem respeito diretamente à dificuldade dos respondentes em relação a algumas questões. Há quatro tipos de erros que podem ocorrer nesses casos.

Quadro n º 3
Erros de falha do pesquisado ao responder o questionário


1) O respondente pode não lembrar do ocorrido ou lembrar-se incorretamente.

2) O respondente pode responder incorretamente para fornecer uma melhor imagem dele mesmo.

3) O respondente pode não entender direito o que foi perguntado.

4) O respondente simplesmente não conhece o assunto.



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